ioarchitectjp/otrs5_helpdesk_jp repository overview

お試し用のOTRS5 Helpdeskイメージです。

OTRS 5.0.33 helpdesk (OTRS5s) Mysql 5.7.19

実行は以下のようにしてください。 docker run -d -p <ポート>:80 docker.io/ioarchitectjp/otrs5_helpdesk_jp もしくは docker run -d -p <ポート>:80 ioarchitectjp/otrs5_helpdesk_jp

コンテナ起動後、以下のURLでログイン画面にアクセスできます。 http://<ホストのIP>:<ポート>/otrs/index.pl

初期状態では、以下のアカウントが有効となっています。ログイン後適宜変更してください。 ID: root@localhost PW: otrs-ioa

本バージョンではメールの評価が出来るようにローカルのみで有効なウェブメーラーを同梱しました。 以下のURLからウェブメーラーにログインして、OTRSにサポート依頼を投げることができます。 http://<ホストのIP>:<ポート>/webmail

メール用のユーザとして以下アカウントを用意しています。パスワードはユーザ名と同一です。 cust01/cust01 cust02/cust02 cust03/cust03 cust04/cust04 cust05/cust05 agent01/agent01 agent02/agent02 agent03/agent03 agent04/agent04 agent05/agent05

初期状態ではOTRSヘルプデスクのメールアドレスは以下の通りです。 [email protected]⁠

cust01〜cust05でWebメーラーにログインし、上のアドレスに対してメールを送るとOTRSに取り込まれます(5分ほどかかります)。また、OTRSからメールの返信を行うことができますので、メール関連の操作についてもお試しいただけるかと思います。 agent01〜agent05は担当者作成時のメールアドレスとしてお使いください。OTRSからのシステム通知等がお試しいただけます。

・「OTRSデーモンが起動していません」のメッセージは5〜10分ぐらい経つと消えます。 ・OTRSの評価目的のイメージのため、本番での使用はお勧めしません。